我赢得了赛车手签名会和周四赛场维修通道参观体验的通行证。我两个活动都能参加吗?

由于赛车手签名会和赛场维修通道参观体验活动都在9月19日 周四同一时间举行,中奖者只能参加其中一场活动。

我可以把奖品转给别人吗?

所有奖品必须亲自领取;无人认领和未领取的奖品将被回收。所有幸运抽奖奖品不得转让、交换或兑换现金或用于其他实物利益,不得出售给第三方。

为行动不便的客人所做的准备有哪些?

满足残障人士的需求是Singapore GP Pte Ltd的优先考虑。F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛的轮椅专用看台门票现已发售。如有任何问题,请通过 tickets2019@singaporegp.sg或者 +65 6738 6738 联系我们。

赛场大部分区域都可供使用轮椅或行动不便的客人进入的。由于公路赛道的地理较复杂,我们建议您可事先对赛场入口和通行的限制进行了解。

  • 在赛场内有大量轮椅可进入的洗手间。请参考赛场地图了解确切位置。有些洗手间是临时的(移动厕所),其他则位于各相关场馆内(如滨海湾的Esplanade 户外剧场)。轮椅专用看台旁则设有专用洗手间。
  • 此外,行动不便的客人可以在区 4 Padang舞台中的轮椅专用看台观看 Padang 舞台的音乐会,基于先到先得的原则排位。

每一位乘坐轮椅的人士最多允许两位同行人员在轮椅专用看台陪护,每一位陪护人员都必须购买相同的门票才能进入场地。看台的轮椅卡槽旁有座位可供陪护人员就坐。

请注意,虽然赛场内的大多区域都可通行轮椅,但某些情况下,一些走道的状况、赛场的大门、护墙、天桥以及地道可能会一定程度地限制轮椅在该区域通行。请阅读我们的 Event Guide 来获得更多关于轮椅专用通道及设施的信息。

我有视觉障碍。我可以携带我的导盲犬进入赛场吗?

欢迎有视觉障碍的客人携带导盲犬进入赛场,但是请提前通过 tickets2019@singaporegp.sg 告知我们,这样我们可以在设施通道的入口做好准备。

满足残障人士的需求是Singapore GP Pte Ltd的优先考虑,如果您需要进一步的说明,请通过tickets2019@singaporegp.sg或者+65 6738 6738联系我们。

我怎样才能找到2019年 F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛的赛事活动和娱乐阵容?

您可以订阅我们的电子通讯,或者在我们的社交媒体页面 (FacebookInstagramTwitter 微博) 上关注我们,这样您就会得到关于 F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛的最近消息。

周末赛事的日程表是什么?

周末赛事的日程表只有在更临近9月赛事的时候才会确定。您可以查阅 Singapore GP 官方网站了解周末赛事的最新日程。您也可以通过Google PlayApp Store下载Singapore GP 应用程序,或者关注我们的社交媒体网页 (FacebookInstagramTwitter 微博) ,以获得F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛的最新资讯。

如果比赛期间下大雨怎么办?我能得到退款吗?

新加坡大奖赛是风雨无阻的。倘若在任何或者所有赛事日遇到恶劣天气,主办机构有权行使绝对酌情权来推迟这一天的比赛,并且如果有必要,可取消比赛。赛事可能在同一天延迟举行。如果由于主办方不可控原因取消赛事,将不提供退款(请参考条款2.3.1 Conditions of Sale & Entry)。

我该什么时候到达赛场?

赛场开放时间

  • 周五,9月20日:14:25 - 次日00:00
  • 周六,9月21日:14:25 - 次日00:00
  • 周日,9月22日:15:30 - 次日00:10

*赛程开放时间可能根据实际情况,每日有所调整。

我最迟什时候会收到门票?

如果您通过Singapore GP 官网或者SISTIC门店购买门票,并选择亲自取票,您会在20198月收到关于取票细节的电子邮件。

如果选择门票快递服务,您预计会于20198月收到门票。门票将快递至您提供的地址。

如果您无法在所述日期收到门票或者想修改取票方式,请拨打 Singapore GP票务热线 +65 6738 6738以做更改。

在比赛那周内,我可以在现场哪里取票?

一旦可以取票,您将收到电子邮件通知。

赛场取票中心的位置、取票日期以及开放时间:

赛场取票中心 (Circuit Park Collection Centre)
莱佛士城会议中心 Raffles City Convention Centre
Level 4
Swissotel The Stamford
2 Stamford Rd, Singapore 178882
Atrium Ballroom, Moor Room
周一至周日: 10:00AM – 9:00PM
(9月16日 – 22日)

如要取票,请携带:

  1. 清晰的电子邮件确认信打印件
  2. 带有照片以及购票人姓名的身份证件,例如新加坡身份证、护照或驾照。
  3. 用于购票的信用卡

如果我不能亲自取票怎么办?

如果您不能亲自取票,请发送邮件至tickets2019@singaporegp.sg联系我们。

如果没有在电子邮件确认信中指定的日期内收到门票,应该怎么做?

如果您未能在指定日期内收到门票,请拨打 Singapore GP票务热线 +65 6738 6738

你接受哪种付款方式?

支持国际信用卡付款: Alipay支付宝,China Union Pay, JCB, Diners Club, American Express, VISA 和MasterCard。

门票预订费是多少?

收取或交付门票将收取费用(按每笔交易计算)。

走动区门票能让我清楚地、没有任何障碍地观看赛事吗?

走动区的观众在某些区域能站在离赛道大约3-4米远的位置,这比看台区的观众离赛车更近。

护墙底部的混凝土和三重护栏只有1米高,而保护屏障的其余部分由钢丝网构成,您可以清楚地透过它观看比赛。

为保证观众的良好视野,一些主要赛道旁设置了露天平台方便走动区持票者观赛。但由于公路赛道的性质,我们不能保证所有位置都完全没有视线阻挡。

购票张数有限制吗?

每人每笔交易最多可购买12张看台票、自选配票或Premier走动区票或区4走动区票。超出此限制的团体或企业预定,可以发邮件至corporatetickets@singaporegp.sg 或致电+65 6731 4987

我可以在哪里购票?

您可以通过Singapore GP 官方网站 www.singaporegp.sgSISTIC门店(仅限新加坡)、订票热线(+65 6738 6738)以及国际授权票务代理购买门票。请点击此处查阅售票代理列表。

儿童购票有折扣吗?

16岁及以下观众购买Pit看台和Stamford看台门票可享受最低5折优惠。

出于比赛安全与运行考虑,SGPPL强烈建议7岁以下儿童避免现场观赛。7岁以下儿童如要观赛,其父母或监护人必须签署责任免除、放弃及赔偿协议表格。该表格可通过此链接下载或在赛场售票处领取。为避免疑问,所有人不论年龄,都须持票进入赛场。

网站上发布的门票定价包含哪些内容?

所有门票都包含现行商品及服务税,但不包含快递及寄存手续费。额外费用明细如下:

在新加坡邮政和赛场售票柜台的寄存费用
每笔交易6新加坡元
新加坡本地快递服务
每笔交易10新加坡元
国际快递服务
稍后发布

门票可以转让吗?

三日票中的每一张门票都可以由不同客人分别使用。但请注意,比赛当日或已进场后不能再转让。

我可以在看台座位表中选择座位吗?

您可以选择您喜欢的看台和区域,但不能选择看台内的某一特定座位。电脑售票系统会基于您购票时可得最佳位置来分配座位,也就是您将在购票时自动获得当时可选的最佳位置。如需寻求帮助,您可以拨打+65 6738 6738,电话联系我们的客服人员。

我需要为Padang舞台的音乐会单独购买门票吗?

只要您的门票与音乐会日期一致,所有F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛客人都可以观看区4Padang舞台上的领衔表演。例如,您必须持有周五的门票才能观看于周五举办的音乐会。无需购买单独的音乐会门票。

我可以更改我的门票吗?

只有门票升级才允许更改。如需了解更多信息,请发送邮件至tickets2019@singaporegp.sg 或拨打票务热线 +65 6738 6738

我在另一网站看到了更低的票价,那些票有效吗?

F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛官方门票只能通过Singapore GP网站和Singapore GP的授权票务代理购买。如果您在别处看到更低票价的广告,这些门票很可能来自未经授权的转销商,甚至可能是伪造的门票。如果被发现从未经授权来源获得的门票将立即作废。请点击此处查阅获授权的销售渠道完整名单。

由外部渠道或其它网站销售的门票是有效的吗?

只有Singapore GP的授权票务代理才允许销售F1 新加坡航空公司新加坡大奖赛门票。请点击 此处查阅具体售票代理。

未经授权的网上转销商或在赛场之外销售的门票将被作废。